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维修区域:东城区 西城区 宣武区 崇文区 海淀区 朝阳区 丰台区 石景山 通州区 昌平区 房山区 门头沟 大兴区 顺义 怀柔 密云 延庆 平谷 |
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北京万家乐热水器售后维修服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我网《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我网(北京万家乐热水器维修网)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我网负责返修。
(7)客户在我网维修过机器,可凭收费单据及保修单在我网再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我网维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我网的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表?。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。 |
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【经营理念】质量是公司发展的基石;诚信是我们人格的标志。
【服务标准】专业人做专业事。
【服务承诺】只要您拨打一个电话,剩下由我们来为您服务。
【服务作风】快速反应是我们的闪电行动。
【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲。
【服务目标】服务零缺陷,客户100%满意。 |
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万家乐09年营收27.5亿元 净利润较08年增194%。。。 |
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东城-报修电话:010-87981058
南城-报修电话:010-87981318
西城-报修电话:010-87981367
北城-报修电话:010-89875846
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